湖北省長江國際商(shāng)會執行會長、泰康保險集團董事(shì)長兼CEO陳東升聲音(yīn)洪亮、思路(lù)活躍、精力充沛、氣場(chǎng)強大……如(rú)果不是鬓角發梢的絲絲銀色，如(rú)果不是他主動提及，難以想到這(zhè)位先後創辦嘉德拍賣、宅急送、泰康人(rén)壽的知名企業家已年過六旬。

不是優惠政策而是公平的營商(shāng)環境

記者：您先後創辦的嘉德拍賣、宅急送、泰康人(rén)壽分(fēn)屬藝術拍賣、物流、金(jīn)融領域，均成為(wèi)行業翹楚，能(néng)否分(fēn)享下(xià)做好(hǎo)(hǎo)一(yī)家企業的關(guān)鍵所在？

陳東升：做企業，是一(yī)場(chǎng)沒有終點的馬拉松。企業家精神是一(yī)種樂(yuè)觀精神，看準潮流、迎上(shàng)風(fēng)口，義無反顧迎接新(xīn)的機遇和挑戰。好(hǎo)(hǎo)的企業家其實并不需要什(shén)麽優惠政策，隻要有一(yī)個(gè)公平的營商(shāng)環境就(jiù)足夠了(le)，找準方向，然後一(yī)直堅定走下(xià)去。真正的企業家、真正的好(hǎo)(hǎo)企業，應為(wèi)社會創造财富和就(jiù)業、為(wèi)國家創造稅收、為(wèi)人(rén)民(mín)和公益慈善事(shì)業作(zuò)貢獻。

我自己是一(yī)個(gè)“專業的理(lǐ)想主義者”。泰康深耕壽險産業，也(yě)一(yī)直在為(wèi)“理(lǐ)想而活”。我們的戰略非常清晰，把五個(gè)手指捏成一(yī)個(gè)拳頭，這(zhè)個(gè)拳頭就(jiù)是大健康，投入養老社區、進軍醫(yī)療産業，就(jiù)是要建設大健康産業生(shēng)态體(tǐ)系，走出一(yī)條有中國特色的保險創新(xīn)發展之路(lù)。

龐大的中産人(rén)群還得不到足夠滿意的服務(wù)

記者：下(xià)一(yī)步計劃是什(shén)麽？

陳東升：2018年，我們将繼續深入布局大健康産業生(shēng)态體(tǐ)系，持續在中國推進“養老革命”，讓高品質的機構養老服務(wù)走進更多普通人(rén)家庭。泰康響應國家“精準扶貧”号召，全面推進“溢彩公益計劃”，在全國捐建養老院、敬老院，讓更多貧困老人(rén)能(néng)安享晚年。

記者：您所稱的“養老革命”，含義是什(shén)麽？

陳東升：首先是改變中國老年人(rén)對生(shēng)命的态度。人(rén)生(shēng)百年，隻是時(shí)光隧道中的一(yī)瞬間(jiān)。生(shēng)命如(rú)此短暫如(rú)此寶貴，我們既要為(wèi)國家、民(mín)族，為(wèi)我們的家人(rén)活着，也(yě)應該為(wèi)自己活着。每一(yī)個(gè)人(rén)的生(shēng)命都應該流光溢彩。

以我媽媽為(wèi)例，她出身(shēn)是很苦的，現(xiàn)在她九十多歲了(le)，有些(xiē)生(shēng)活習慣很難改變，我們家的廢報(bào)紙、喝(hē)過的飲料瓶子(zǐ)都要攢着。給她買一(yī)件好(hǎo)(hǎo)衣服，她說(shuō)“人(rén)都老了(le)，還買什(shén)麽好(hǎo)(hǎo)衣服”。這(zhè)是中國人(rén)的習慣，很偉大，是農(nóng)業社會時(shí)期的價值觀，沒有跟上(shàng)時(shí)代的變化(huà)。我動員(yuán)我媽媽去泰康的養老社區，她一(yī)開始不願意，後來(lái)勉強同意了(le)，去了(le)之後，感受到那裏的舒适環境，看見那些(xiē)老人(rén)們天天練書法、跳(tiào)芭蕾，那種優雅而充實的生(shēng)活，讓她自然而然改變了(le)生(shēng)活習慣和觀念。現(xiàn)在，她是一(yī)回家就(jiù)鬧着要快(kuài)點回養老社區去。

第二個(gè)概念，是讓更多的人(rén)能(néng)夠享受高品質的養老。随着老齡化(huà)時(shí)代的到來(lái)，我國的養老産業也(yě)如(rú)同道路(lù)、橋梁一(yī)樣，是國家不可缺少的基礎設施，但(dàn)現(xiàn)在這(zhè)方面的發展速度和規模還不盡如(rú)人(rén)意。龐大的中産消費人(rén)群得不到足夠的滿意的養老服務(wù)，因此也(yě)就(jiù)有了(le)供給側結構性改革的必要，有了(le)發起“養老革命”的必要。

養老社區成本能(néng)不能(néng)再降？

陳東升：可以，我想通過四種方式來(lái)實現(xiàn)。

一(yī)是創新(xīn)産品，開發小戶型。我們現(xiàn)在養老社區的設施很好(hǎo)(hǎo)，每個(gè)房(fáng)間(jiān)裏有微波爐、洗衣機等，是不是每個(gè)房(fáng)間(jiān)都要這(zhè)樣配置，是不是都要80到100平方米呢(ne)？我們鼓勵老人(rén)去公共空間(jiān)活動，跳(tiào)芭蕾、唱歌(gē)、遊泳，像學生(shēng)一(yī)樣參加樂(yuè)泰學院課程學習，隻是晚上(shàng)回去睡覺，所以房(fáng)間(jiān)不一(yī)定要那麽大；

第二就(jiù)是鼓勵年輕人(rén)早買保險，早投資、早積累，讓保險公司專業投資，儲備更多養老金(jīn)；

第三是發動社區居民(mín)通過時(shí)間(jiān)銀行、自助居民(mín)委員(yuán)會進行互利、自助服務(wù)，年輕的老年人(rén)幫助年長的老年人(rén)，義工時(shí)間(jiān)可以存儲在時(shí)間(jiān)銀行裏，未來(lái)他也(yě)能(néng)獲得别人(rén)同等時(shí)間(jiān)的服務(wù)，這(zhè)也(yě)能(néng)降低(dī)成本；

第四點就(jiù)是利用高科技、人(rén)工智能(néng)，用技術來(lái)提高效率，降低(dī)成本。這(zhè)樣更多的人(rén)就(jiù)能(néng)夠享受到高品質的養老生(shēng)活。

記者：要改變國人(rén)傳統的養兒(ér)防老、在家養老等觀念相當不易。

陳東升：很多人(rén)說(shuō)把父母送走是不孝，怎麽能(néng)把父母放(fàng)到養老院裏去呢(ne)？泰康養老社區跟傳統養老院完全不同，子(zǐ)女(nǚ)是把父母送到了(le)樂(yuè)園，送到了(le)保險箱。社區從設計到設施，處處考慮老年人(rén)需求，醫(yī)養融合，建立了(le)一(yī)套專門針對老年人(rén)需求的醫(yī)養康護體(tǐ)系。你不用擔心父母會不會摔倒、會不會生(shēng)病。

10年前我想做養老，卻不知道該怎麽做，就(jiù)決定走出去看看。2008年2月(yuè)(yuè)我去美國考察，看到當地的養老社區時(shí)特别震撼，于是萌發了(le)把美國先進、科學的養老社區“搬來(lái)”中國、服務(wù)中國老年人(rén)的念頭。2009年泰康率先獲得保監會批準，成為(wèi)全國首個(gè)用保險資金(jīn)投資養老社區的試點保險機構。

進軍養老社區，是泰康轉型成為(wèi)創新(xīn)性保險金(jīn)融服務(wù)集團至關(guān)重要的一(yī)步，也(yě)是泰康區别于其他保險公司最大的創新(xīn)。因為(wèi)有了(le)養老社區，泰康能(néng)把紙質的保單轉變成實實在在的客戶服務(wù)，真正實現(xiàn)了(le)虛實結合。