湖北省長江國際商(shāng)會理(lǐ)事(shì)、武大吉奧總裁 劉奕夫

    智慧城市(shì)的建設是一(yī)個(gè)非常龐大的工程，涉及多個(gè)層面，需要政府、企業、城市(shì)居民(mín)等共同參與合作(zuò)，才能(néng)建設好(hǎo)(hǎo)智慧城市(shì)，推動中國新(xīn)型城鎮化(huà)的發展進程。

    武大吉奧作(zuò)為(wèi)空間(jiān)信息服務(wù)領域的企業，目前主要是以非IT層面的信息化(huà)建設為(wèi)主，積極參與到智慧社會治理(lǐ)、智慧民(mín)生(shēng)服務(wù)、智慧旅遊、智慧園區等多類智慧應用中，圍繞着智慧城市(shì)的信息化(huà)建設和智慧城市(shì)相關(guān)基礎平台建設而全面展開。

    比如(rú)：智慧城市(shì)時(shí)空信息雲平台是我國智慧城市(shì)建設的基礎，而武大吉奧智慧城市(shì)時(shí)空信息雲平台先後已在智慧徐州、智慧太原、智慧臨潼等多個(gè)地方的智慧城市(shì)建設中發揮重要作(zuò)用。由時(shí)空信息雲平台衍生(shēng)的智慧城市(shì)運營中心是城市(shì)運營的“大腦”，能(néng)對城市(shì)日常管理(lǐ)的各項資源實現(xiàn)有效配置和調度，該運營中心也(yě)已在實際應用效果中得到了(le)用戶的好(hǎo)(hǎo)評。

    智慧城市(shì)的建設沒有統一(yī)标準，需要堅持“一(yī)城一(yī)策”的原則，因為(wèi)不同的城市(shì)面臨的問題可能(néng)也(yě)不盡相同。但(dàn)是也(yě)有一(yī)些(xiē)共通的問題，比如(rú)基本都是圍繞産業亮點、民(mín)生(shēng)重點來(lái)進行頂層設計。臨潼是以旅遊産業來(lái)帶動整個(gè)智慧城市(shì)的建設；深圳是以社會治理(lǐ)和民(mín)生(shēng)服務(wù)來(lái)帶動新(xīn)型智慧城市(shì)的建設；九江城西(xī)港區以智慧園區建設來(lái)帶動區域内全方位治理(lǐ)水平的提升。無論在哪個(gè)地方建設智慧城市(shì)，最終目标都是實現(xiàn)社會治理(lǐ)能(néng)力和治理(lǐ)水平的現(xiàn)代化(huà)，提高政府辦事(shì)效率，提升居民(mín)生(shēng)活幸福感和滿意度。

    從吉奧智慧城市(shì)建設的經驗而言，首先，我們認為(wèi)要着力解決信息共享問題。信息分(fēn)散在政府各個(gè)部門，建設智慧城市(shì)剛好(hǎo)(hǎo)需要依賴這(zhè)些(xiē)信息。目前信息的互聯共享在實際操作(zuò)中遇到各種壁壘，既涉及到信息共享後的隐私安全問題，也(yě)涉及到信息拽在手中沒有提交的問題。而沒有信息的整合與共享，又不可能(néng)重複投資建設重新(xīn)采集數據，所以智慧城市(shì)的建設過程中往往因為(wèi)數據問題而顯得有些(xiē)“尴尬”。

    其次，智慧城市(shì)建設後的運維管理(lǐ)和升級至關(guān)重要，是智慧城市(shì)能(néng)否正常運行的關(guān)鍵所在。針對運維問題，各地重視(shì)程度不一(yī)。比如(rú)企業将項目完成之後交付甲方，甲方因受到技術、人(rén)才、機制等各方面原因而影響後期運維和正常運行。所以建議(yì)從項目前期規劃和頂層設計中就(jiù)充分(fēn)考慮運維在智慧城市(shì)建設中的需求和地位，把建設和運維放(fàng)在同等重要的地位，需要兩手一(yī)起抓，不能(néng)失衡，否則就(jiù)會影響智慧城市(shì)後期的運行效果，建設的初衷也(yě)會大打折扣。如(rú)果智慧城市(shì)的後期運維有資金(jīn)支持或機制引導，就(jiù)可以保證數據的鮮活和系統的升級革新(xīn)，智慧城市(shì)也(yě)能(néng)實現(xiàn)可持續發展。

    再次，政府應全面創新(xīn)管理(lǐ)制度。科學技術在不斷創新(xīn)發展，體(tǐ)制機制也(yě)應不斷創新(xīn)跟上(shàng)步伐。簡化(huà)辦事(shì)流程，提升服務(wù)質量和效率，真正做到“讓數據多跑路(lù)，讓群衆少跑腿”，這(zhè)需要政府通過自我革新(xīn)來(lái)解決，企業在其中可以提供智力和技術支持，為(wèi)提升辦事(shì)效率，提高政務(wù)服務(wù)的智能(néng)化(huà)水平而出謀獻策。比如(rú)武漢市(shì)網上(shàng)群衆工作(zuò)服務(wù)平台，将以往的12345市(shì)長專線、陽光信訪、城市(shì)留言闆、手機客戶端等多個(gè)投訴咨詢渠道進行整合、重構，現(xiàn)在群衆上(shàng)網登錄一(yī)個(gè)平台就(jiù)能(néng)投訴、了(le)解所有信訪問題，提升了(le)政府公信力，極大的降低(dī)了(le)行政成本，政府體(tǐ)制機制的創新(xīn)甚至比技術創新(xīn)帶來(lái)的實際效應更顯性。所以優化(huà)傳統管理(lǐ)的模式和方法對提高政府行政水平和效能(néng)，促進經濟發展，提升居民(mín)幸福指數發揮着至關(guān)重要的作(zuò)用。

    智慧城市(shì)是運用信息、通信等技術手段感測、分(fēn)析、整合城市(shì)運行的各項關(guān)鍵信息，從而對民(mín)生(shēng)、環境、公共安全、城市(shì)服務(wù)、工商(shāng)業活動等各種需求做出智能(néng)響應。智慧城市(shì)實質上(shàng)就(jiù)是以信息技術為(wèi)支撐，通過透明充分(fēn)的信息獲取、廣泛安全的信息傳遞，有效科學的信息利用，提高城市(shì)運行和治理(lǐ)效率，改善城市(shì)公共服務(wù)水平，構建城市(shì)發展和諧穩定的新(xīn)生(shēng)态。目前，吉奧依托新(xīn)一(yī)代信息技術和空間(jiān)地理(lǐ)智能(néng)技術主要做了(le)兩方面的創新(xīn)。

    第一(yī)是技術創新(xīn)。在智慧城市(shì)建設中我們建立了(le)以地址為(wèi)載體(tǐ)的時(shí)空數據參照模型，并以此為(wèi)基礎實現(xiàn)了(le)人(rén)、事(shì)、物、生(shēng)态環境、國土(tǔ)空間(jiān)等一(yī)切社會管理(lǐ)要素和自然要素的數據融合和地理(lǐ)關(guān)聯。而在現(xiàn)實中這(zhè)些(xiē)要素的數據是分(fēn)散的，智慧城市(shì)建設正是需要将分(fēn)散的數據關(guān)聯起來(lái)，如(rú)何關(guān)聯就(jiù)需要一(yī)個(gè)共同的标識和參照，這(zhè)個(gè)标識就(jiù)是采用“地址編碼”，将城市(shì)中所有的自然要素和社會管理(lǐ)要素的信息進行地址編碼，為(wèi)這(zhè)些(xiē)要素信息建立唯一(yī)的地址“身(shēn)份證号碼”。當要尋找同一(yī)地址上(shàng)的各類信息的時(shí)候，隻需要檢索“地址編碼”就(jiù)可以快(kuài)速調取相關(guān)信息，因為(wèi)這(zhè)些(xiē)信息都與同一(yī)個(gè)地址編碼相關(guān)聯。比如(rú)，房(fáng)屋的單元是一(yī)個(gè)地址，某小區某棟某單元就(jiù)有一(yī)個(gè)地址編碼，這(zhè)個(gè)單元裏住的人(rén)，以及這(zhè)些(xiē)人(rén)的工作(zuò)單位、工作(zuò)性質、活動軌迹、家庭成員(yuán)等所有信息都與該地址進行了(le)關(guān)聯，通過檢索該處地址編碼，則與該人(rén)相關(guān)的所有信息都可以快(kuài)速抓取。

    吉奧智慧城市(shì)運營中心應急服務(wù)闆塊的設計就(jiù)運用了(le)這(zhè)一(yī)理(lǐ)念。當一(yī)座大樓失火(huǒ)，在運營中心平台上(shàng)可以将大樓内人(rén)口信息、房(fáng)管信息、工商(shāng)信息，周邊水、電、氣、交通、醫(yī)療、消防、安保等各類信息進行調取為(wèi)應急救援支撐服務(wù)。而這(zhè)些(xiē)數據平時(shí)都分(fēn)散在公安、民(mín)政、工商(shāng)、城管、消防等各個(gè)部門，應急救援時(shí)的調取會有所滞後。如(rú)今，通過“地址編碼”将各個(gè)部門的信息有效關(guān)聯之後在應急服務(wù)中的效果是事(shì)半功倍的。

    第二是産品創新(xīn)。吉奧建立了(le)集時(shí)空大數據彙集、管理(lǐ)、應用于一(yī)體(tǐ)的地理(lǐ)智能(néng)服務(wù)平台——GeoSmarter。比如(rú)環保部門用于監測溫度、濕度、pm2.5等數據的傳感器(qì)能(néng)接入彙集到地理(lǐ)智能(néng)服務(wù)雲平台，平台對龐雜的數據進行管理(lǐ)、分(fēn)析和展示，為(wèi)用戶提供參考決策，從而體(tǐ)現(xiàn)數據的服務(wù)價值和能(néng)力。

    2017年武大吉奧在技術創新(xīn)、市(shì)場(chǎng)開拓、行業應用等多個(gè)方面較2016年均有較大提升。一(yī)方面，我們在智慧服務(wù)和應用中有新(xīn)突破。2016年吉奧在西(xī)安智慧臨潼建設中，以“智慧旅遊”為(wèi)主的智慧應用全面帶動社會治理(lǐ)、民(mín)生(shēng)服務(wù)、城市(shì)應急等各層面的建設。2017年吉奧全面投入到深圳福田區智慧城區建設中。深圳作(zuò)為(wèi)我國改革開放(fàng)的前沿之地，人(rén)口密集、經濟活躍，就(jiù)需要以全新(xīn)的社會治理(lǐ)模式來(lái)服務(wù)于社會經濟的高速發展。而在福田區吉奧依托先進的技術支撐打通了(le)各部門的數據通道，建設了(le)城區治理(lǐ)平台、街道工作(zuò)平台等智慧應用，将社會治理(lǐ)中的各項核心要素的數據按照新(xīn)的模式進行綜合管理(lǐ)，并融合二三維地理(lǐ)信息一(yī)張圖實現(xiàn)可視(shì)化(huà)展示，全面打造了(le)新(xīn)型智慧城區綜合治理(lǐ)的标杆。

    另一(yī)方面，我們在智慧城市(shì)的建設領域有新(xīn)拓展。長期以來(lái)，吉奧在社會治理(lǐ)、城市(shì)管理(lǐ)、智慧旅遊、城市(shì)應急等方面有着豐富的建設經驗。在經濟發展新(xīn)常态的環境下(xià)，各地區産業園區的發展和管理(lǐ)也(yě)面臨着新(xīn)的需求和挑戰，所以2017年開始，武大吉奧在積極專注智慧園區的建設，助力園區在産業發展和企業服務(wù)中再上(shàng)新(xīn)台階。在九江市(shì)城西(xī)港區智慧港區的建設中就(jiù)為(wèi)當地園區規劃建設、智能(néng)服務(wù)管理(lǐ)、環境監測管理(lǐ)、創新(xīn)政務(wù)服務(wù)等多個(gè)方面進行設計和創新(xīn)，切實助推園區公共服務(wù)能(néng)力和經濟發展水平的提升。

    智慧城市(shì)的創新(xīn)内容不僅涉及到政府行政管理(lǐ)的創新(xīn)，也(yě)體(tǐ)現(xiàn)在如(rú)何智慧化(huà)滿足城市(shì)居民(mín)、企業等主體(tǐ)的自身(shēn)需求。智慧城市(shì)的發展，首先要依托雲計算(suàn)、大數據、移動互聯網等先進技術，建立應用平台，把交通、醫(yī)療、教育、政務(wù)等數據整合到一(yī)個(gè)平台上(shàng)，開展更深層次的智慧城市(shì)運營平台。其次，各行業應用要全面實現(xiàn)信息化(huà)，實現(xiàn)信息的共融共享，為(wèi)順利融入智慧城市(shì)的整體(tǐ)版圖中而發揮各自優勢。

未來(lái)我們想在以下(xià)方面做出更多的創新(xīn)和規劃：

    第一(yī)，構建優質的産品服務(wù)。用優質的産品服務(wù)智慧城市(shì)建設這(zhè)是永恒不變的宗旨，在産品規劃中除了(le)依托物聯網、大數據、雲計算(suàn)等信息技術之外，也(yě)要積極适應市(shì)場(chǎng)需求，結合人(rén)工智能(néng)、仿真模拟等新(xīn)技術，開發新(xīn)領域，讓智慧城市(shì)的應用更好(hǎo)(hǎo)服務(wù)現(xiàn)實世界和百姓生(shēng)活，讓城市(shì)居民(mín)能(néng)切實感受到智慧城市(shì)帶來(lái)的福利。

    第二，做好(hǎo)(hǎo)政府的“助手”。吉奧作(zuò)為(wèi)智慧城市(shì)建設領域的信息化(huà)企業，有着成熟的管理(lǐ)機制和優秀的人(rén)才隊伍，有足夠的信心和能(néng)力為(wèi)地方政府信息化(huà)建設和社會機制創新(xīn)中提供支持，助力政府在提高行政服務(wù)效率，提升智能(néng)化(huà)服務(wù)水平，降低(dī)行政成本方面做出積極貢獻。

    第三，做好(hǎo)(hǎo)建設和運維的專家。未來(lái)，智慧城市(shì)的發展将會更加智能(néng)化(huà)、信息化(huà)，而對技術、人(rén)才的要求也(yě)會越來(lái)越高。吉奧不隻在智慧城市(shì)前期設計和建設中提供優質的解決方案，未來(lái)也(yě)将在項目完成交付之後做好(hǎo)(hǎo)運維咨詢和服務(wù)的管家，為(wèi)智慧城市(shì)長期健康運行保駕護航。

    最後，智慧城市(shì)建設是一(yī)個(gè)複雜的系統工程，吉奧除了(le)在軟件技術、設計理(lǐ)念上(shàng)不斷開拓創新(xīn)之外，還将做好(hǎo)(hǎo)信息的融合與接入。比如(rú)華為(wèi)、阿裏巴巴、騰訊、電信等企業的智慧城市(shì)成果數據和應用能(néng)接入到吉奧智慧城市(shì)運營中心的“大腦”中，實現(xiàn)整個(gè)城市(shì)信息的彙聚、共享、運營。那時(shí)，智慧城市(shì)建設不是一(yī)家獨大更不是各自為(wèi)政，而是互通有無、高效聯動，真正讓智慧交通、智慧民(mín)生(shēng)、智慧醫(yī)療、智慧教育等各項智慧應用更完美的服務(wù)城市(shì)居民(mín)的生(shēng)活，滿足人(rén)民(mín)日益增長的美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活需要。